Employé(e) au service clientèle (h/f)

référence: M1171264

8004 Zurich

entrée: sur rendez-vous

Temporaire

Membre du groupe axxeva, {Marque} - Bellini Personal AG est spécialisée dans les emplois temporaires et permanents et propose des services complets en matière de ressources humaines. Avec des sites dans toute la Suisse, nous aidons nos clients à mener à bien leurs missions et leurs projets. Pour notre client situé à {Lieu de travail}, nous recherchons :

Description

Pour notre client, dont le siège se trouve à Zürich, nous recherchons dès maintenant un Employé(e) au service clientèle (h/f). Il s'agit d'un poste fixe directement chez notre client. L'accompagnement, le placement et tous nos autres services sont gratuits pour vous en tant que candidat.

Votre activité

Les exigences principales sont les suivantes :

une formation commerciale achevée ou une formation initiale équivalente
une expérience au contact de la clientèle
très bonne maîtrise de l'allemand et bonne maîtrise de l'anglais
un sens aigu du service et de solides compétences en communication écrite et orale
une présentation soignée et professionnelle ainsi qu’un charisme sympathique et orienté client
Disponibilité pour des horaires de travail irréguliers et le travail posté, car nos horaires d'ouverture sont de 6 h à 22 h, 365 jours par an
Disponibilité pour des missions variées au guichet, via les canaux numériques et dans différents domaines de spécialité
Personnalité fiable, résistante au stress et ayant l’esprit d’équipe
une réputation irréprochable

Votre profil

Nous recherchons des collaborateurs pour un taux d'occupation compris entre 80 et 100 %. Le poste comprend notamment l'accueil en personne au guichet ainsi que le traitement, par téléphone et par écrit, des demandes des clients concernant les transports publics dans l'agglomération de Zurich. À cela s'ajoutent des missions pour le bureau des objets trouvés de la ville de Zurich et dans le domaine de l'énergie dans le cadre de mandats confiés par l'ewz. Les tâches comprennent également la vente de billets et d'abonnements, le traitement des réclamations des clients ainsi que le service client via les canaux numériques.

connaissances

Les exigences principales sont les suivantes :

une formation commerciale achevée ou une formation initiale équivalente
une expérience au contact de la clientèle
très bonne maîtrise de l'allemand et bonne maîtrise de l'anglais
un sens aigu du service et de solides compétences en communication écrite et orale
une présentation soignée et professionnelle ainsi qu’un charisme sympathique et orienté client
Disponibilité pour des horaires de travail irréguliers et le travail posté, car nos horaires d'ouverture sont de 6 h à 22 h, 365 jours par an
Disponibilité pour des missions variées au guichet, via les canaux numériques et dans différents domaines de spécialité
Personnalité fiable, résistante au stress et ayant l’esprit d’équipe
une réputation irréprochable

Langues

Allemand

Nous avons éveillé votre intérêt ?

Alors postulez en ligne au poste de {intitulé du poste} – votre CV suffit. Pour toute question, notre équipe de {marque} se tient à votre disposition.

Postuler maintenant

Rechercher d'autres emplois