Addetto al servizio clienti (m/f)

Riferimento: M1171264

8004 Zurigo

ingresso: su appuntamento

Temporaneo

Come parte del gruppo axxeva, {marchio} - Bellini Personal AG è specializzata in posti di lavoro temporanei e permanenti e offre servizi completi di personale. Con sedi in tutta la Svizzera, aiutiamo i nostri clienti a realizzare con successo i loro incarichi e progetti. Per il nostro cliente a {luogo di lavoro} cerchiamo:

Descrizione

Per il nostro cliente, con sede a Zürich, cerchiamo con effetto immediato un Addetto al servizio clienti (m/f). Si tratta di un posto fisso diretto presso il nostro cliente. L'assistenza, la mediazione e tutti gli altri nostri servizi sono gratuiti per voi candidati.

La loro attività

I requisiti principali sono:

formazione commerciale completata o una formazione di base equivalente
esperienza nel contatto con la clientela
ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell’inglese
forte orientamento al servizio e spiccate capacità di comunicazione scritta e orale
aspetto curato e professionale, nonché un carattere affabile e orientato al cliente
Disponibilità a orari di lavoro irregolari e al lavoro a turni, poiché i nostri orari di apertura sono dalle 6:00 alle 22:00, 365 giorni all’anno
Disponibilità a svolgere mansioni diversificate allo sportello, tramite canali digitali e in diversi settori specialistici
personalità affidabile, resistente allo stress e orientata al lavoro di squadra
ottima reputazione

Il tuo profilo

Si cercano collaboratori con un carico di lavoro dell’80-100%. Il ruolo prevede in particolare l’assistenza personale allo sportello, nonché la gestione telefonica e scritta delle richieste dei clienti relative al trasporto pubblico nell’area metropolitana di Zurigo. A ciò si aggiungono incarichi per l’ufficio oggetti smarriti della città di Zurigo e nel settore energetico nell’ambito di incarichi affidati dall’ewz. Tra i compiti rientrano inoltre la vendita di biglietti e abbonamenti, la gestione dei reclami dei clienti e l’assistenza tramite canali digitali.

conoscenze

I requisiti principali sono:

formazione commerciale completata o una formazione di base equivalente
esperienza nel contatto con la clientela
ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell’inglese
forte orientamento al servizio e spiccate capacità di comunicazione scritta e orale
aspetto curato e professionale, nonché un carattere affabile e orientato al cliente
Disponibilità a orari di lavoro irregolari e al lavoro a turni, poiché i nostri orari di apertura sono dalle 6:00 alle 22:00, 365 giorni all’anno
Disponibilità a svolgere mansioni diversificate allo sportello, tramite canali digitali e in diversi settori specialistici
personalità affidabile, resistente allo stress e orientata al lavoro di squadra
ottima reputazione

Lingue

Tedesco

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Allora invia la tua candidatura online per la posizione di {titolo della posizione}: è sufficiente il tuo curriculum. Per qualsiasi domanda, {agente} di {marchio} è a tua disposizione.

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