Sachbearbeiter (m/w)

Deine Aufgaben

Du beantwortest telefonische Anfragen von Kunden und internen Ansprechpersonen kompetent und lösungsorientiert.
Du berätst zu sämtlichen Anliegen rund um Kreditkarten, von der Eröffnung bis zur Kündigung.
Du bearbeitest Mutationen wie Limitenanpassungen und Kündigungen sorgfältig und zuverlässig.
Du unterstützt Kundenberater im Vertrieb bei komplexen Fragestellungen.
Du nimmst Beschwerden professionell entgegen und findest einfache, pragmatische Lösungen.

Du berätst gerne, kommunizierst sicher in mehreren Sprachen und behältst auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen den Überblick? Für unseren Kunden, ein etabliertes Schweizer Finanzdienstleistungsunternehmen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische Kundenberatung im Kreditkartenbereich.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich.
Du bringst zwingend einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 mit.
Du erfasst neue Sachverhalte schnell und findest Dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld gut zurecht.
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine verständliche und kompetente Beratung.
Du gehst auf unterschiedliche Anliegen ein und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen freundlich und lösungsorientiert.
Das erwartet Dich

Eine vielseitige Aufgabe im Kreditkartenbereich mit Kontakt zu Kunden und internen Fachpersonen.
Die Möglichkeit, Dein kaufmännisches Wissen und Deine Sprachkenntnisse täglich einzusetzen.
Eine unbefristete Anstellung in Niederurnen mit Homeoffice-Möglichkeit.
Ein Jahreslohn von rund CHF 65’000 bis 85’000 bei einem Vollzeitpensum, abhängig von Deinem Profil und Deiner Erfahrung.

Deutsch