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Employé(e) au service clientèle (h/f)

référence: M1156805
Lucerne
entrée: sur rendez-vous
Temporaire

Membre du groupe axxeva, {Marque} - Bellini Personal AG est spécialisée dans les emplois temporaires et permanents et propose des services complets en matière de ressources humaines. Avec des sites dans toute la Suisse, nous aidons nos clients à mener à bien leurs missions et leurs projets. Pour notre client situé à {Lieu de travail}, nous recherchons :

Description

Pour notre client, dont le siège se trouve à Luzern, nous recherchons dès maintenant un Employé(e) au service clientèle (h/f). Il s'agit d'un poste fixe directement chez notre client. L'accompagnement, le placement et tous nos autres services sont gratuits pour vous en tant que candidat.

Votre activité

Ce que nous attendons

  • Vous disposez d'une formation commerciale de base ou d'une formation équivalente.
  • Une expérience pratique dans un centre de contact et des connaissances de base dans le domaine des assurances constituent un atout.
  • Tu as une solide expérience et tu aimes conseiller les clients par téléphone.
  • Tu fais preuve d'une grande compétence en matière de conseil et de service et tu es capable de penser et d'agir de manière autonome.
  • Une excellente maîtrise de l'allemand et du français (niveau C1 minimum) est requise pour ce poste.

Votre profil

Ce que tu bouges

  • En tant que gestionnaire, vous fournissez les premières informations sur les demandes des clients tout au long du processus de contact entrant - de préférence dans plusieurs langues nationales.
  • Tu es responsable du suivi de tes conversations téléphoniques dans ton propre système d'information client.
  • Le traitement des e-mails et l'assistance de premier niveau dans les services électroniques font également partie de tes attributions.
  • Tu enregistres, traites et clôtures les réclamations des clients et saisis les commandes dans SAP.
  • L'équipe est basée à Lucerne, mais vous avez la possibilité d'effectuer une partie de votre travail sur un autre site ou depuis votre domicile.

connaissances

Ce qui nous distingue

  • L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous. C'est pourquoi nous proposons des modèles de temps de travail modernes et des sites proches du centre-ville.
  • Nous cultivons l'estime mutuelle et une ambiance de travail simple et collégiale.
  • Chez nous, les tâches sont variées et offrent une grande liberté d'action.
  • Travailler à la Suva est une activité qui a du sens.

Langues

Allemand

Nous avons éveillé votre intérêt ?

Alors postulez en ligne au poste de {intitulé du poste} – votre CV suffit. Pour toute question, Christian Bagnolo de {marque} se tient à votre disposition.

Postuler maintenant

personne de contact

Christian Bagnolo
christian.bagnolo@diallon.ch
058 059 56 05
Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich
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