Addetto al servizio clienti (m/f)

Riferimento: M1156805

Lucerna

ingresso: su appuntamento

Temporaneo

Come parte del gruppo axxeva, {marchio} - Bellini Personal AG è specializzata in posti di lavoro temporanei e permanenti e offre servizi completi di personale. Con sedi in tutta la Svizzera, aiutiamo i nostri clienti a realizzare con successo i loro incarichi e progetti. Per il nostro cliente a {luogo di lavoro} cerchiamo:

Descrizione

Per il nostro cliente, con sede a Luzern, cerchiamo con effetto immediato un Addetto al servizio clienti (m/f). Si tratta di un posto fisso diretto presso il nostro cliente. L'assistenza, la mediazione e tutti gli altri nostri servizi sono gratuiti per voi candidati.

La loro attività

Cosa ci aspettiamo

Hai una formazione commerciale di base o equivalente.
È gradita un'esperienza pratica nel contact center e conoscenze di base nel settore assicurativo.
Hai una solida esperienza e ti piace fornire consulenza telefonica ai clienti.
Hai un'elevata competenza nella consulenza e nei servizi e sei in grado di pensare e agire in modo autonomo.
Per questa posizione sono richieste eccellenti conoscenze della lingua tedesca e francese (minimo C1).

Il tuo profilo

Ciò che muovi

In qualità di addetto/a all'elaborazione delle pratiche, fornisci le prime informazioni alle richieste dei clienti lungo il processo di contatto inbound - preferibilmente in più lingue nazionali.
Sei responsabile del follow-up delle tue conversazioni telefoniche nel tuo sistema informativo clienti.
Anche la gestione delle e-mail e il supporto di primo livello nei servizi elettronici rientrano nelle tue mansioni.
Registri, elabori e chiudi i reclami dei clienti e inserisci gli ordini in SAP.
Il team ha sede a Lucerna, ma hai la possibilità di svolgere parte del lavoro anche in un'altra sede o da casa.

conoscenze

Cosa ci contraddistingue

L'equilibrio tra vita privata e lavoro è importante per noi. Per questo offriamo modelli di orario di lavoro moderni e sedi vicine al centro.
Viviamo il rispetto reciproco e un rapporto di collaborazione semplice e collegiale.
Da noi ci sono molti compiti lavorativi vari con un ampio margine di manovra.
Lavorare alla Suva dà senso e motivazione.

Lingue

Tedesco

Abbiamo suscitato il tuo interesse?

Allora invia la tua candidatura online per la posizione di {titolo della posizione}: è sufficiente il tuo curriculum. Per qualsiasi domanda, {agente} di {marchio} è a tua disposizione.

Candidati ora

persona di contatto

Christian Bagnolo
christian.bagnolo@diallon.ch
058 059 56 05

Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich

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