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Addetto al servizio clienti (m/f)

Riferimento: M1154170
Zurigo
ingresso: su appuntamento
Assunzione a tempo indeterminato

Come parte del gruppo axxeva, {marchio} - Bellini Personal AG è specializzata in posti di lavoro temporanei e permanenti e offre servizi completi di personale. Con sedi in tutta la Svizzera, aiutiamo i nostri clienti a realizzare con successo i loro incarichi e progetti. Per il nostro cliente a {luogo di lavoro} cerchiamo:

Descrizione

Per il nostro cliente, con sede a Zürich, cerchiamo con effetto immediato un Addetto al servizio clienti (m/f). Si tratta di un posto fisso diretto presso il nostro cliente. L'assistenza, la mediazione e tutti gli altri nostri servizi sono gratuiti per voi candidati.

La loro attività

La tua sfida:
  • Consulenza telefonica professionale per le chiamate in arrivo
  • Risposta a domande relative a fatture, pagamenti e disponibilità della carta di credito.
  • Assisterai i nostri clienti anche per tutte le domande relative ai nostri servizi elettronici e contribuirai a garantire loro il miglior utilizzo possibile delle nostre piattaforme.
  • Inoltre, amplierai continuamente le tue conoscenze sulla nostra vasta gamma di prodotti, processi e servizi, al fine di poter offrire ai nostri clienti un'assistenza completa e competente in ogni momento.
  • In momenti critici, come la perdita della carta o una frode, sarai un punto di riferimento rassicurante per i nostri clienti e li assisterai con empatia ed efficacia.

Il tuo profilo

Il nostro cliente offre condizioni interessanti, vantaggi di prim'ordine e prestazioni sociali complete che vanno ben oltre gli standard del settore. Sono possibili modelli di lavoro flessibili come il part-time, il job sharing e il lavoro ibrido. Le sedi sono facilmente raggiungibili e dispongono di parcheggi interni. Inoltre, i dipendenti possono aspettarsi un ambiente di lavoro agile, caratterizzato da innovazione, digitalizzazione e un'esperienza cliente eccezionale.

conoscenze

Le tue qualità:

  • Hai completato un apprendistato o hai conseguito la maturità
  • Hai un'ottima conoscenza del tedesco e del francese
  • Comunicare in inglese non è un problema
  • Hai una buona conoscenza dei servizi elettronici
  • Preferibilmente hai già esperienza nel settore dei contact center
  • L'entusiasmo per il cliente non è un concetto estraneo per te e trovi sempre soluzioni e risposte su misura
  • Hai una buona conoscenza dei comuni programmi MS Office e sei esperto in materia tecnica
  • Sei in grado di familiarizzare rapidamente con diversi sistemi e processi
  • Hai la fedina penale pulita e non hai procedimenti esecutivi a tuo carico
  • Capacità di multitasking, grande affidabilità, cordialità e un sano senso dell'umorismo

Lingue

Tedesco

Abbiamo suscitato il tuo interesse?

Allora invia la tua candidatura online per la posizione di {titolo della posizione}: è sufficiente il tuo curriculum. Per qualsiasi domanda, {agente} di {marchio} è a tua disposizione.

Candidati ora

persona di contatto

Christian Bagnolo
christian.bagnolo@diallon.ch
058 059 56 05
Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich
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